3月26日,阳光人寿浙江分公司完成一起理赔,高效赔付100万元,以实际行动践行了保险的保障价值和公司“爱与责任”的理念,展现了阳光的温暖与力量。
2020年2月10日,客户C先生为自己投保了一份保额100万元的定期寿险,以期为家庭增添一份保障。天有不测风云,2025年1月23日,C先生突发疾病,最终因抢救无效不幸身故。这一变故对C先生的家庭而言无疑是一场噩耗,也带来了巨大经济压力。
家属Z女士在悲痛中向阳光人寿浙江分公司报案申请理赔。接到报案后,公司理赔人员迅速行动,秉持严谨负责的态度,第一时间收集相关资料。经核实,事故情况属实且属于保险责任范围。3月26日,在理赔人员的协助下,Z女士准备好理赔资料并顺利通过线上申请理赔。公司当天上午即完成案件审批,保险金也随即到账。这笔保险金不仅为C先生的家庭提供了经济上的缓冲,更给予了家属心灵上的慰藉。
为表达对阳光人寿浙江分公司的高度认可和诚挚感谢,Z女士特意定制了一面锦旗,上面写着“理赔高效展风范,服务贴心显担当”。Z女士表示:“在我们最悲痛、最无助的时候,公司不仅迅速帮我们处理好了理赔事宜,还一直贴心安抚我们的情绪,让我们感受到了温暖。”
一直以来,阳光人寿浙江分公司始终坚守“爱与责任”的理念,将“一切为了客户”作为核心价值观,把“让客户说好”当作服务宗旨。未来,阳光人寿浙江分公司将继续提升理赔服务质量,以专业、高效的服务,为更多家庭筑牢保障防线,用实际行动诠释保险行业的社会价值。
(阳光人寿浙江分公司)